Politique de livraison

Quels sont les frais de livraison ?

Nous livrons GRATUITEMENT toutes les commandes de stations solaires en France Métropolitaine.

Pour la BELGIQUE, les frais de livraison à domicile sont de 79€.

Quel est le délai de livraison ?

Les délais d'expédition maximum sont les suivants :

  • Sunology PLAY : 20 jours
  • Sunology CITY : 45 jours
  • Sunology PLAY Max : 20 jours
La livraison sera assurée à votre à domicile et sur rendez-vous via notre transporteur KUEHNE NAGEL.

    Suivi de votre commande

    Lorsque vous passez commande un e-mail contenant votre récapitulatif de commande ainsi que votre code de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez ensuite vous rendre sur votre compte client, onglet “Mes Commandes” afin de suivre l’état de celle-ci. 

    Accès à votre compte client

    Il est possible de créer un compte client à tout moment en visitant cette page. Lorsque vous passez une commande sur Sunology.eu, vous pouvez également créer un compte a posteriori et retrouver votre historique de commandes.

    Lors de vos prochaines visites sur notre site, il vous suffira de renseigner à nouveau votre e-mail et votre mot de passe en cliquant sur « se connecter », ou en visitant la page de connexion.

    Retrouver vos commandes précédentes

    Vous pouvez vous connecter sur votre espace client à chaque instant et accéder à la liste de toutes vos commandes. Pour obtenir votre facture, choisissez la commande de votre choix, et cliquez sur l’icône « téléchargez ».

    Problème de connexion avec votre espace client

    Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace client, mais avez pourtant passé une commande, il est possible que vous ayez passé une commande en tant qu’invité. Essayez de créer un compte client sur cette page.
    Si cela ne fonctionnait pas, écrivez-nous via le formulaire de contact, nous résoudrons cela pour vous.